FAQ
Questions & Réponses
Réservations, tarifs, zones couvertes, services : vos réponses en un clic.
Réservation & fonctionnement
6 réponses
Proposez-vous la réservation en ligne ?
Oui, via notre site et l’espace client. Nous confirmons ensuite par mail ou téléphone.
Êtes-vous disponibles 24h/24 et 7j/7 ?
Oui, le service fonctionne 24/7 sur réservation. En urgence, appelez-nous pour vérifier la disponibilité.
Puis-je annuler ou modifier une réservation ?
Oui, contactez-nous dès que possible. Des frais peuvent s’appliquer en cas d’annulation tardive.
Peut-on réserver un taxi à l’avance ?
Oui, la réservation anticipée est conseillée, surtout pour l’aéroport ou tôt le matin.
Comment réserver un taxi à Tignieu ou Charvieu ?
Par téléphone, via le formulaire en ligne ou directement depuis votre espace client.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Idéalement 12 à 24h pour garantir un chauffeur. Pour les horaires creux, quelques heures peuvent suffire.
Services & situations spécifiques
6 réponses
Faites-vous les longues distances ?
Oui, les trajets longue distance sont possibles sur devis et réservation anticipée.
Transportez-vous des groupes ou des vans ?
Nous disposons de véhicules spacieux. Indiquez le nombre de passagers pour réserver le bon véhicule.
Êtes-vous taxi conventionné CPAM / VSL ?
Oui, nous sommes conventionnés CPAM pour les transports assis. Pensez à votre bon de transport.
Faites-vous les trajets vers l’aéroport Lyon Saint-Exupéry ?
Oui, c’est l’une de nos liaisons principales. Nous déposons aux terminaux et halls TGV.
Proposez-vous le transport scolaire ?
Oui sur demande préalable et selon planning. Nous assurons ponctualité et sécurité des enfants.
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, les animaux sont acceptés s’ils sont tenus ou en caisse adaptée. Prévenez-nous à la réservation.
Tarifs & paiements
6 réponses
Proposez-vous des forfaits aéroport ?
Oui pour certains trajets récurrents. Demandez un devis pour confirmer le forfait applicable.
Acceptez-vous la carte bancaire ?
Oui, CB et sans contact sont acceptés à bord, ainsi que les paiements dématérialisés.
Le prix est-il fixé à l’avance ?
Une estimation peut être donnée avant le départ. Le montant final suit le taximètre ou le forfait convenu.
Les tarifs sont-ils réglementés ?
Oui, nous respectons la réglementation préfectorale en vigueur (lettre de tarif A/B/C/D).
Y a-t-il des suppléments (bagages, nuit, dimanche) ?
Les majorations légales s’appliquent nuit/dimanche/jours fériés. Bagages spéciaux peuvent ajouter un léger supplément.
Quels sont les tarifs d’un taxi à Tignieu ?
Nous appliquons la grille réglementée du Rhône/Isère (prise en charge + tarif au km/temps).
Zones desservies & informations locales
5 réponses
Travaillez-vous la nuit et les jours fériés ?
Oui, service 24/7 sur réservation. Les majorations légales s’appliquent la nuit et les jours fériés.
Intervenez-vous à Pont-de-Chéruy ?
Oui, Pont-de-Chéruy fait partie de notre zone prioritaire. Nous desservons aussi les communes voisines.
Jusqu’où vous déplacez-vous ?
Nous partons de l’Est lyonnais et pouvons aller partout en France, selon disponibilité et devis.
Faites-vous Crémieu et Meyzieu ?
Oui, nous couvrons Crémieu et Meyzieu, avec des trajets fréquents vers les gares et l’aéroport.
Combien de temps pour rejoindre l’aéroport depuis Tignieu ?
En moyenne 20 à 30 minutes selon le trafic. Nous ajustons l’heure de départ pour anticiper les bouchons.